Proposer plusieurs services à ses clients sans créer une entreprise différente pour chaque activité présente de bons avantages et c'est précisément le principe d'une auto-entreprise multiservice !
Contrairement aux idées reçues, elle ne se limite pas au domaine du petit bricolage mais permet plutôt de cumuler plusieurs activités au sein d'une seule et même micro-entreprise, à condition de respecter certaines règles.
Avec Le Portail Auto-Entrepreneur, on vous guide sur les activités compatibles, le code APE associé, le choix de votre activité principale, les assurances à souscrire ou encore les bonnes pratiques à adopter pour votre facturation à venir. C’est parti !
Pour exercer une activité multiservice et ainsi cumuler plusieurs activités sous une seule micro-entreprise, vous devez distinguer clairement votre activité principale et des activités secondaires. Cela implique d’adopter une facturation adaptée en détaillant chaque prestation sur vos devis et factures sans oublier de mentionner les frais annexes !
Information importante
Le multiservice n’est pas une seule activité à déclarer : sur le Guichet Unique, il faut lister chaque activité exercée. Il est très fréquent que les micro-entrepreneurs en-devenir indiquent « multiservice » dans leurs dossiers de création d’entreprise, au lieu de détailler chaque activité. Soyez donc vigilant : cela mènerait à un refus du dossier par les valideurs car ils souhaitent le détail de chaque activité !
Un auto-entrepreneur multiservice n’est pas un métier unique : c’est un entrepreneur qui exerce plusieurs activités différentes sous une seule micro-entreprise. Plutôt que de répondre uniquement à des prestations couvertes par une seule profession, il propose plusieurs services complémentaires grâce à son savoir faire diversifié ! Véritable couteau suisse, il peut notamment réaliser des prestations d'entretien, de nettoyage, de débarras, de montage de mobilier, de jardinage léger, etc.
Pour éviter toute confusion, l’auto-entrepreneur multiservice n’est pas :
Vous devez veiller à ce que les prestations exercées soient compatibles entre elles, selon le Ministère de l’économie : Micro-entreprise : Peut-on exercer plusieurs activités ?
Le plus fréquemment, les activités associées en multiservice concernent l'entretien courant, le nettoyage, le débarras, le montage de mobilier, le jardinage léger ou d’autres services pratiques de proximité.
Information importante
En multiservice, il est possible d'ajouter une activité commerciale complémentaire. Par exemple, il est autorisé de faire de la revente de fournitures ou de petits équipements utilisés dans le cadre de votre activité.
Certaines activités artisanales sont réglementées ! C'est notamment le cas de nombreux métiers du bâtiment, de l'électricité ou de la plomberie. Pourquoi ? Elles nécessitent souvent un diplôme ou une expérience professionnelle reconnue pour être exercés légalement.
Vous devrez définir votre activité principale, qui représente la part la plus importante de votre chiffre d'affaires, et ensuite d'éventuelles activités secondaires. Cette distinction est notamment utilisée pour l'attribution de votre code APE.
Bon à savoir
Le conseil de la rédaction
Au fur à mesure du développement de votre micro-entreprise, vous allez peut-être vous apercevoir qu’une activité devient largement majoritaire ou nécessite des compétences spécifiques. Dans ce cas, il peut être préférable de vous orienter vers une fiche métier dédiée et exercer un métier unique !
| Activité | Compatible en multiservice | Activité réglementée | Diplôme requis | Code APE possible |
| Nettoyage courant | Oui | Non | Non | 81.21Z |
| Débarras | Oui | Non | Non | 81.29B |
| Montage de mobilier | Oui | Non | Non | 81.21Z ou 81.29B |
| Jardinage léger | Oui | Non, selon les prestations | Non | 81.30Z |
| Vente de fournitures en complément | Oui | Non | Non | Selon activité principale |
| Électricité | Oui, sous conditions | Oui | Oui | 43.21A |
| Plomberie | Oui, sous conditions | Oui | Oui | 43.22A |
| Travaux de peinture | Oui, sous conditions | Oui | Oui, selon les cas | 43.34Z |
« Multiservice », « homme toutes mains », ou « aide à domicile » sont souvent logés sous la même enseigne car ce sont des activités de proximité réalisées auprès de particuliers. Ce sont pourtant des métiers différents et on vous explique en quoi.
L'homme toutes mains exerce une activité ciblée. Son cœur de métier repose sur les petits travaux de bricolage et d'entretien du quotidien.
Il intervient notamment pour monter des meubles, fixer des étagères, remplacer un joint, effectuer de petites réparations (ne nécessitant pas de diplôme particulier comme pour la plomberie par exemple) ou encore réaliser des opérations simples d'entretien (dans le jardin par exemple).
Une activité multiservice peut évidemment inclure ce type de prestations mais elle couvre généralement un champ d'intervention plus large.
L'aide à domicile répond à une logique différente. Son rôle, c’est l'accompagnement d’un particulier dans sa vie quotidienne. Il ne s’agit pas là de prestations techniques ou pratiques. On parle vraiment d'accompagnement.
Cette activité couvre :
Comme dit précédemment, il n’est pas toujours judicieux de créer une micro-entreprise en multiservice. Il est parfois préférable de vous focaliser uniquement sur un métier précis et autonome exercé en micro-entreprise. C’est le cas quand une activité devient largement majoritaire ou nécessite des compétences spécifiques.
Par exemple, vous pouvez vous lancer directement en tant que :
| Profil | Cœur d'activité | Type de client | Niveau de polyvalence |
| Auto-entrepreneur multiservice | Plusieurs activités compatibles exercées sous une même micro-entreprise | Particuliers et professionnels | Élevé |
| Homme toutes mains | Petit bricolage et entretien courant | Principalement particuliers | Moyen |
| Aide à domicile | Accompagnement de la personne et services à la personne | Particuliers | Faible à moyen |
| Artisan spécialisé | Spécialité technique clairement identifiée | Particuliers et professionnels | Faible |
Ce qui caractérise réellement l'auto-entrepreneur multiservice est sa capacité à combiner plusieurs activités compatibles (prestations d'entretien, de nettoyage, de débarras, de montage de mobilier, de jardinage léger) sous une même micro-entreprise, tout en respectant les règles applicables à chacune d'entre elles, qu’il s’agisse d’un métier réglementé ou d'une profession spécialisée.
Le code APE dépend toujours de l’activité principale exercée et doit rester cohérent avec ce que vous facturez réellement. Ce code n’est pas seulement une formalité administrative : il n’est pas choisi par défaut !
En pratique, il n’existe pas un code APE unique pour le multiservice. Selon votre activité principale, il peut s’agir de :
Le code APE peut en revanche être amené à évoluer dans le temps. Si une activité devient largement majoritaire dans votre chiffre d’affaires, vous pouvez demander à l’INSEE de procéder à une modification de votre code APE afin de mieux refléter votre activité réelle. Pour une activité multiservice, cette évolution est même assez fréquente. Une activité initialement décrite comme polyvalente peut progressivement se spécialiser, par exemple vers le nettoyage, le jardinage ou un service technique particulier.
Exemple
Sylvie a créé une micro-entreprise multiservice : à ses débuts, elle cumulait nettoyage de garages, petits travaux et entretien d'extérieurs selon les besoins des clients. Au fil des mois, le jardinage est devenu son activité principale et durable. Elle effectue alors une déclaration de modification d'activité via le Guichet unique : son activité principale n'est plus le nettoyage (81.29B) mais l'aménagement paysager. À l'issue de cette démarche, son code APE est mis à jour en 81.30Z Services d'aménagement paysager.
Pour modifier votre auto-entreprise, Le Portail Auto-Entrepreneur met également ses experts à disposition !
En matière d’assurances, votre société multiservices doit être couverte par :
Vous vous déplacez régulièrement chez vos clients ? Vérifiez également que votre assurance véhicule couvre bien un usage professionnel !
Information importante
Attention à la polyvalence ! Toutes vos activités doivent être déclarées à votre assureur. Un contrat mal adapté ou incomplet (omission d’une activité) peut entraîner un refus d'indemnisation en cas de sinistre. Plus votre assurance reflète fidèlement vos prestations, mieux votre activité est protégée.
Si vous exercez uniquement des activités de services, votre chiffre d'affaires annuel ne doit pas dépasser 83 600 €.
Vous vendez également du matériel ou des fournitures à vos clients ? Vous relevez alors du régime des activités mixtes. Dans ce cas, votre chiffre d'affaires global peut atteindre 203 100 € dont un maximum de 83 600 € pour la prestation de services, selon le Ministère de l’économie.
Les cotisations sociales sont calculées en fonction de la nature de votre activité :
Nous suivons Fabien, auto-entrepreneur multiservice qui réalise 40 000 € de chiffre d’affaires en une année, répartis comme suit :
Pour ses cotisations sociales :
En prenant en compte le total de ses activités, ses cotisations sociales s'élèveront donc à 7 590 € pour l’année.
Quand on exerce plusieurs métiers en un, la facturation doit rester simple et lisible. L'objectif : permettre au client de comprendre immédiatement ce qu'il paie.
Selon les missions, vous pouvez facturer à l'heure ou au forfait. Pour une tâche simple et bien définie, comme le montage d'un meuble ou le remplacement d'un robinet, vous pouvez proposer un forfait à votre client. À l'inverse, pour facturer le temps réellement passé à la réalisation d’une mission, comme une demi-journée de petits travaux à la demande, un tarif horaire sera souvent plus adapté.
Vos factures doivent également intégrer les frais annexes : déplacement(s) ou achat de fournitures nécessaires à la réalisation de la prestation notamment.
Dès qu'une intervention combine plusieurs tâches, le devis devient votre meilleur allié car il permet de cadrer précisément ce qui est prévu et ce qui ne l'est pas.
Par exemple, un client peut vous solliciter pour monter un meuble, fixer des étagères et remplacer une poignée de porte. Sans devis détaillé, il peut être difficile de savoir quelles prestations étaient réellement incluses dans le prix initial et si de nouvelles demandes apparaissent en cours de route !
Lors de la rédaction d’un devis ou d’une facture, présentez chaque prestation sur une ligne bien distincte : montage, réparation, entretien, déplacement, fournitures, etc.
Bon à savoir
Le conseil de la rédaction : Si certaines options sont facultatives, faites-les apparaître séparément. Par exemple, lors d'une intervention pour monter un meuble, vous pouvez prévoir en supplément la fixation au mur ou le déplacement d'anciens meubles. En les faisant apparaître séparément sur le devis, le client visualise immédiatement ce qui est inclus dans le prix de base et ce qui relève d'un service complémentaire. Vous vous évitez les confusions du type « Je pensais que c'était compris dans le prix ».
Une facture claire valorise votre professionnalisme, facilite le règlement et évite tout malentendu entre vous et votre client !
Selon la nature de l'intervention, plusieurs modes de facturation peuvent être envisagés :
Une fois de plus, l'essentiel est de détailler chaque élément pour que le client visualise facilement le coût total de la prestation.
La facturation électronique va progressivement devenir obligatoire et dès le 1er septembre 2026, les auto-entrepreneurs devront être en mesure de recevoir des factures électroniques via une plateforme agréée. Pour les activités multiservices, mieux vaut adopter les bons réflexes dès maintenant dans l’émission des devis et factures.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le guide dédié à la facturation électronique.
Que vous débutiez ou que vous souhaitiez structurer une activité multiservice déjà en place, s’entourer des bons outils peut vous faire gagner un temps précieux !
Pour se lancer en tant qu’auto-entrepreneur multiservice, il suffit de suivre les démarches classiques de création d’une micro-entreprise et y ajouter quelques ingrédients propres à la spécificité du multiservice. La recette magique, c’est par ici !
Dans un premier temps, il faut distinguer les activités libres des activités réglementées. Vous l’avez compris, les premières peuvent être exercées sans condition particulière, tandis que pour les activités réglementées (métiers du bâtiment, plombier, etc.), il faut impérativement pouvoir justifier d’un diplôme ou d’une expérience professionnelle suffisante.
Pour vérifier rapidement si l’une des activités que vous souhaitez exercer est réglementée, rendez-vous sur le site du Service Public : Créer une entreprise : Vérifier si l'activité envisagée est réglementée.
Lors de la création de votre micro-entreprise, vous devez déclarer une activité principale. C’est celle qui occupe la plus grande part de votre temps ou de votre chiffre d'affaires. Les autres missions seront renseignées comme activités secondaires.
La création de votre auto-entreprise se fait désormais en ligne, via le Guichet unique de l’INPI. Cette plateforme centralise toutes les formalités et permet de déclarer votre activité principale ainsi que vos activités secondaires.
Si l’une de vos prestations artisanales relèvent d’une activité réglementée, c’est un cadre réglementaire plus précis que pour une activité purement libérale ou commerciale qui s’applique. En plus de la détention d’un diplôme spécifique par exemple, vous devrez souscrire certaines assurances comme la RC Pro et / ou l’assurance décennale.
Vous pourrez être amené à réaliser plusieurs prestations lors d'une même intervention. Prenez l'habitude de détailler clairement chaque mission, les éventuels déplacements et autres frais annexes sur vos devis et factures. Pour gagner du temps, vous pouvez d’ores et déjà commencer à vous faire des modèles de facturation avec le détail de ces lignes.
Le saviez-vous ?
Le Stage de Préparation à l’Installation (SPI), autrefois obligatoire pour les artisans, est aujourd’hui complètement facultatif ! Ce n’est donc plus une condition à remplir pour se lancer, même s’il peut rester utile afin d’acquérir des bases en gestion d’entreprise.
Vous souhaitez lancer une activité multiservice sans perdre de temps dans les démarches ? Avec le Pack Création, vous pouvez créer votre auto-entreprise et accéder à Solo pour préparer vos premiers devis, factures et déclarations dès le début de votre activité
Le multiservice en micro-entreprise repose sur quelques règles simples mais essentielles :
Peut-on être auto-entrepreneur multiservice ?
Oui, en cumulant plusieurs activités compatibles sous le même statut juridique et dans le respect des règles applicables !
Peut-on ajouter une activité après création ?
Oui, via une simple déclaration de modification.
Comment facturer plusieurs prestations ?
En détaillant chaque service sur une ligne distincte, en mentionnant les frais annexes et en gardant une facturation claire et structurée.
Faut-il une ou des assurance(s) spécifique(s) ?
Oui, votre activité, en fonction des prestations exercées, peut s’accompagner de la couverture d’assurances. Certaines activités réglementées doivent obligatoirement être couvertes par la RC Pro et l’assurance décennale.
BPI Activités artisanales réglementées
Créer une entreprise : vérifier si l'activité envisagée est réglementée
Ministère de l’économie : Micro-entreprise : Peut-on exercer plusieurs activités ?
Article L7231-1 du code du travail
Guichet unique des formalités d’entreprises : INPI
Obligations administratives et formalités de création : INPI
16 articles publiés
Barbara s’est formée à EmLyon Business School, où elle a développé un intérêt marqué pour l’entrepreneuriat et la communication. Aujourd’hui, elle met ces compétences au service de la création de contenus au Portail Auto-Entrepreneur, avec la conviction que l’accès à une information simple et fiable peut réellement aider les micro-entrepreneurs au quotidien.
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Jeanne accompagne les auto-entrepreneurs depuis 2020. En pilotant une équipe de conseillers spécialisés dans les démarches de post-immatriculation puis une équipe dédiée aux démarches de modification et de cessation d'entreprise elle a développé une expertise certaine sur le sujet.
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