Cette FAQ est enrichie de questions posées par des auto-entrepreneurs lors de notre webinaire avec Sébastien Rabineau, directeur du projet facturation électronique à la DGFiP.
Choisir une « boîte aux lettres » unique avant le 1er septembre 2026
Avant le 1er septembre 2026, vous devrez choisir une plateforme agréée pour recevoir vos factures électroniques. Elle pourra être intégrée à votre logiciel de gestion ou à votre outil métier, par exemple, ou être proposée par votre expert-comptable. L'objectif est de disposer d'un point de réception identifié pour vos factures électroniques.
À quoi ressemblent ces nouvelles factures électroniques ?
Une facture électronique n'est pas un simple PDF envoyé par mail. Elle comporte des données structurées, qui peuvent être automatiquement exploitées par les logiciels, ainsi qu'un contenu lisible par l'utilisateur. Cette structuration permet notamment d'automatiser le traitement des factures et de limiter les ressaisies.
Comment vos fournisseurs sauront-ils où vous envoyer leurs factures ?
Vous n'aurez pas à demander à chaque fournisseur d'utiliser votre plateforme. Les plateformes agréées sont conçues pour être interopérables et l'acheminement des factures repose sur un annuaire centralisé. Vous êtes libre de choisir votre plateforme agréée et votre fournisseur peut utiliser une plateforme différente.
Un seul outil pour tout gérer, même avec des clients professionnels et des particuliers
Vous pourrez utiliser une même solution pour gérer différents flux, à condition qu'elle soit adaptée aux obligations qui vous concernent. Pour une activité qui combine clients professionnels et particuliers, votre outil pourra ainsi gérer les factures électroniques destinées aux clients professionnels et les obligations d'e-reporting applicables aux opérations avec les particuliers.
Et si vous facturez aussi des clients publics ?
Pour les factures destinées au secteur public, Chorus Pro reste la plateforme de référence. À partir de septembre 2026, les fournisseurs pourront, selon les cas, continuer à utiliser Chorus Pro ou passer par une plateforme agréée raccordée à Chorus Pro. Si vous facturez à la fois des professionnels privés et des organismes publics, vérifiez donc les possibilités offertes par votre plateforme afin de simplifier la gestion de vos différents flux de facturation.
Vous facturez des acomptes, établissez des devis ou avez plusieurs établissements : quelles règles ?
Les règles de facturation électronique concernent les factures : les devis et bons de commande ne sont pas eux-mêmes concernés par l'obligation de facturation électronique. Pour les acomptes, les règles applicables aux factures d'acompte doivent être respectées comme pour les autres factures concernées. Si vous disposez de plusieurs établissements, les informations d'identification devront être correctement renseignées afin d'assurer le bon acheminement des factures.
Vous ne facturez que des particuliers : êtes-vous concerné ?
Oui. Même si vous avez uniquement des clients particuliers, vous restez concerné par certaines obligations de la réforme, notamment en matière de réception des factures électroniques de vos fournisseurs et, selon les opérations réalisées, d'e-reporting. Si votre activité génère peu de factures, pensez aussi à comparer les tarifs et les fonctionnalités des différentes plateformes avant de faire votre choix.
Peut-on refuser une facture électronique ?
Une facture peut faire l'objet d'un rejet dans certaines situations prévues par le dispositif, notamment lorsqu'elle comporte une anomalie empêchant son traitement. Un désaccord commercial ne doit en revanche pas être confondu avec un rejet technique ou réglementaire de la facture. Si vous contestez une facture pour un motif commercial, par exemple parce que le montant facturé vous semble incorrect, le traitement du litige relève d'une démarche distincte.
Que se passe-t-il si vous n'êtes pas prêt à temps ?
Le choix d'une plateforme agréée est une obligation. En cas de manquement, l'administration peut adresser une mise en demeure et, sous certaines conditions, appliquer les sanctions prévues par la réglementation. L'enjeu est donc autant pratique que réglementaire : mieux vaut anticiper le choix de votre plateforme pour pouvoir recevoir vos factures dans les conditions prévues par la réforme.
Peut-on confier sa facturation électronique à un tiers ?
Oui. Vous pouvez notamment vous faire accompagner par votre expert-comptable ou par un prestataire pour gérer vos factures électroniques.
Cela ne signifie toutefois pas que vous êtes déchargé de vos obligations : en tant qu'entreprise, vous restez responsable du respect des règles qui vous sont applicables.
Et en cas de coupure internet ?
Une panne temporaire de votre outil ou une difficulté technique ne remet pas en cause l'existence de la facture. Les modalités de gestion d'un incident dépendent toutefois de la plateforme utilisée et de la nature du problème.
Il est donc préférable de vérifier les dispositifs prévus par votre plateforme en cas d'indisponibilité.