L'activité d'aide ménagère fait partie des services à la personne, un secteur en plein essor depuis plusieurs années. Les personnes âgées, en situation de handicap, mais aussi les actifs débordés sont nombreux à faire appel à des services d'aide ménagère à domicile pour un entretien courant ou un ménage ponctuel. Vous souhaitez vous lancer dans cette activité ? Nous vous expliquons tous les aspects de cette profession, lorsqu’elle est exercée en auto-entreprise.
Note de la rédaction : l’aide ménagère regroupe les activités d’entretien courant des locaux, qu’il soit régulier ou ponctuel, auprès des particuliers et des professionnels. Cette profession est féminine comme masculine et selon les cas, on parlera donc de femme ou d’homme de ménage.
Le Centre de Formalités des Entreprises (CFE) est la Chambre de Métiers et de l'Artisanat
Le code APE est généralement : 81.21Z - Nettoyage courant des bâtiments
Le plafond de chiffre d'affaires à ne pas dépasser est de : 77 700 €
Rémunération mensuelle : à partir de 15 € de l'heure
Le montant des cotisations sociales à payer est de : 21,2 % de votre CA
Se lancer en tant que micro-entrepreneur dans le domaine du nettoyage est une solution idéale pour celles et ceux qui souhaitent travailler de manière indépendante et bénéficier d’une certaine flexibilité dans leur emploi du temps. Que ce soit pour le nettoyage de domiciles privés, de bureaux ou d’espaces commerciaux, cette activité permet de générer un revenu en fonction des prestations effectuées et du chiffre d’affaires réalisé.
L’auto-entrepreneur ménage est un professionnel du nettoyage qui exerce en toute indépendance, sans être salarié d’une entreprise. Cette activité regroupe différentes prestations d’entretien, comme le nettoyage des sols, l’entretien des équipements ménagers, la désinfection des surfaces et le rangement des espaces de vie ou de travail.
Grâce au statut de la micro-entreprise, l’homme ou femme de ménage peut proposer ses services aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Ce régime simplifié offre une grande flexibilité dans la gestion des missions et des horaires, permettant ainsi une adaptation aux besoins des clients.
L’activité d’aide ménagère englobe toutes les tâches d’entretien et de nettoyage des locaux, que ce soit de façon ponctuelle ou régulière. L’auto-entrepreneur en ménage peut intervenir auprès des particuliers pour assurer la propreté des habitations ou proposer ses services aux professionnels pour l’entretien des bureaux et des espaces communs.
En fonction de la demande, les prestations peuvent inclure des services complémentaires, tels que le repassage, le lavage des vitres ou encore le rangement des espaces de vie. Certains choisissent de se spécialiser dans des techniques de nettoyage plus spécifiques, comme l’entretien des sols en marbre ou des textiles délicats.
D’un point de vue administratif, cette activité requiert un enregistrement officiel, une déclaration auprès des organismes compétents et, dans certains cas, une modification de l’activité déclarée pour s’adapter à l’évolution des services proposés. L’homme ou femme de ménage auto-entrepreneur peut également choisir d’être affilié à une plateforme d’intermédiaire comme Wecasa ou allovoisins, facilitant ainsi la mise en relation avec des clients et la gestion de la facturation.
Enfin, il est important de noter que certaines dépenses engagées pour l’achat de matériel ou de produits d’entretien peuvent faire l’objet d’une déduction, selon les conditions fiscales applicables aux micro-entreprises. Une bonne lecture des réglementations et des conseils de professionnels permet de mieux comprendre les avantages et les contraintes liés à ce métier.
L’aide ménagère à domicile joue un rôle essentiel dans l’entretien des espaces de vie des particuliers. En tant que micro-entrepreneur, ce professionnel intervient directement au domicile de ses clients pour assurer la propreté et le bien-être de leur environnement. Son travail consiste principalement à réaliser des tâches variées telles que le nettoyage des sols, le dépoussiérage des meubles, l’entretien des équipements ménagers et l’aération des pièces. En fonction des besoins, il peut également proposer des services complémentaires comme le repassage du linge, le rangement des espaces ou encore le nettoyage des vitres.
Cette activité peut être exercée de manière régulière, pour garantir un entretien constant du logement, ou de façon ponctuelle, par exemple pour un ménage approfondi après un déménagement, une réception ou un changement de saison. Grâce à la flexibilité du statut de micro-entreprise, l’aide ménagère adapte ses horaires et ses interventions en fonction des attentes de ses clients, offrant ainsi une solution personnalisée à chaque foyer. Pour pérenniser son activité, il est essentiel de fidéliser sa clientèle et d’assurer un service de qualité, tout en gérant efficacement son chiffre d’affaires et ses cotisations sociales.
En tant qu'aide ménagère, vous avez également la possibilité d’étendre votre offre de services afin de développer votre activité :
Bon à savoir
Vous proposez des services d'aide ménagère ? Votre activité relève donc des services à la personne et de la catégorie « entretien de la maison et travaux ménagers ». Vous pouvez donc être rémunéré(e) par le biais du CESU préfinancé, à condition de proposer exclusivement vos services à des particuliers.
Le matériel utilisé lors de vos interventions diffère en fonction du client, du lieu et du type de nettoyage que vous aurez à réaliser. Pour les prestations de ménage, il est d’usage que le client, particulier ou entreprise, fournisse le matériel et les produits de nettoyage à la femme de ménage.
Dans certains cas, vous pouvez lui proposer de vous charger de ces achats mais pensez bien à répercuter ces coûts sur le tarif de vos prestations, c'est-à-dire à intégrer le prix des achats dans le tarif des prestations afin de ne pas les payer de votre poche.
Par exemple, si un auto-entrepreneur en ménage doit acheter des produits spécifiques pour une mission et que cela lui coûte 10 euros, il doit inclure ce montant dans la facture adressée au client, en plus de son tarif habituel.
Outre les produits ménagers, qui sont spécifiques, en fonction de la surface à traiter, vous aurez besoin de matériel de base :
aspirateur, balais
serpillère et seau
éponges, chiffons doux, peau de chamois
sacs poubelle
brosses
raclette à vitre
un petit tapis en mousse pour votre confort
L’hygiène étant primordiale dans le métier d’aide-ménagère, il est recommandé de nettoyer et de renouveler régulièrement le matériel utilisé afin d’assurer un entretien efficace et sain des espaces.
Bon à savoir
Pensez à votre santé et votre sécurité ! Vous pouvez être amené à utiliser et respirer des produits allergènes et/ou dangereux comme les aérosols. Afin de limiter les risques de blessure et d’inhalation, il est fortement recommandé de porter des gants et un masque filtrant lors de leur manipulation.
L'activité d'aide ménagère exercée en tant qu’auto-entrepreneur ne fait pas partie des professions réglementées. Vous n’êtes pas dans l'obligation d’avoir un diplôme, une certification ou une expérience professionnelle pour vous installer à votre compte. L’expérience se fait généralement « sur le terrain ».
Cependant, vos clients peuvent avoir tendance à privilégier des hommes ou femmes de ménage disposant d’une formation ou de plusieurs années d’expériences.
Voici les formations les plus courantes :
BEP métiers de l'hygiène, de la propreté et de l'environnement
CAP agent de propreté et d'hygiène
CAP maintenance et hygiène des locaux
BAC Pro hygiène et environnement
Pour devenir auto-entrepreneur dans le secteur du ménage, il est nécessaire de suivre quelques démarches administratives essentielles. L’immatriculation au répertoire des métiers est requise si l’activité comprend des prestations artisanales spécifiques, tandis que l’enregistrement auprès de l’Urssaf permet d’accéder au régime fiscal et social simplifié du statut de micro-entreprise. L’entrepreneur en nettoyage doit également choisir un code APE correspondant à son activité, ce qui facilitera son identification auprès des organismes officiels.
Le chiffre d’affaires de l’auto-entrepreneur dans le ménage est plafonné selon les règles en vigueur pour ce régime, ce qui permet de bénéficier d’une fiscalité allégée et d’un calcul simplifié des cotisations sociales. Cependant, il est essentiel de bien comprendre ses obligations en matière de déclaration de revenus et de paiement des charges afin d’éviter toute régularisation imprévue.
Le principal avantage du statut auto-entrepreneur est qu’il permet de démarrer rapidement et avec peu de dépenses initiales. Toutefois, il est important d’anticiper les cotisations sociales qui seront prélevées en fonction du chiffre d’affaires, ainsi que les différentes obligations comptables, telles que la tenue d’un compte bancaire dédié à l’activité professionnelle.
Dans le cadre de votre activité d’aide-ménagère en micro-entreprise, il est vivement recommandé de souscrire à certaines assurances afin de vous protéger des éventuels risques liés à votre profession.
L’assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est essentielle, car elle couvre les dommages pouvant être causés involontairement lors de vos interventions chez un client. Qu’il s’agisse d’une tâche accidentelle sur un meuble, d’une brûlure sur un tissu ou encore de la casse d’un objet fragile, cette assurance vous permet d’exercer votre métier en toute sérénité, en étant couvert en cas d’incident.
Il est également conseillé de souscrire une assurance véhicule si vous utilisez votre voiture pour vos déplacements professionnels. En cas d’accident sur le trajet entre plusieurs clients, cette couverture permet de prendre en charge les frais liés aux dommages matériels et corporels, garantissant ainsi une protection financière en cas d’imprévu.
Bien que ces assurances ne soient pas obligatoires pour les micro-entrepreneurs en ménage, elles restent fortement recommandées pour sécuriser votre activité et éviter d’éventuelles complications financières en cas de litige ou de sinistre.
Pour proposer vos services d'aide au ménage, il n'est pas nécessaire d'obtenir un agrément délivré par l'État, qui reste une procédure plus contraignante et réservée à certaines activités spécifiques.
Toutefois, vous pouvez vous déclarer en tant que Service à la Personne (SAP) sur la plateforme Nova. Cette démarche vous permet de faire bénéficier à vos clients d'une réduction ou d'un crédit d'impôt de 50 % sur le montant de vos prestations. Il est donc essentiel de le mentionner lors de votre prospection et sur vos supports de communication pour attirer davantage de clients.
Information importante :
Depuis 2025, les auto-entrepreneurs déclarés en SAP peuvent exercer une seconde activité qui ne relève pas du SAP, à condition de tenir une comptabilité distincte pour chaque activité et que le chiffre d'affaires de cette seconde activité ne dépasse pas 30 % du chiffre d'affaires réalisé l'année précédente.
Attention, les auto-entrepreneurs déclarés SAP ne peuvent proposer leurs prestations qu'aux particuliers !
Dans le domaine de l’aide ménagère, où la concurrence est forte, il est essentiel de se démarquer en proposant des services de qualité et en adoptant une approche personnalisée. Miser sur des techniques de nettoyage écologiques, utiliser des produits respectueux de l’environnement ou offrir des prestations complémentaires, comme le repassage ou le rangement, peut attirer davantage de clients.
Les consommateurs se sentent de plus en plus concernés par les produits qui les entourent, leur composition et leurs effets sur l’environnement. C’est le cas pour l’alimentaire mais également pour les produits ménagers.
Pour vous démarquer auprès de vos clients, misez sur des méthodes de nettoyage efficaces et respectueuses de l'environnement. L'utilisation de produits simples et courants, tels que le vinaigre blanc, le savon de Marseille ou le bicarbonate de soude, permet d’assurer un entretien soigné tout en limitant l’usage de substances trop agressives. Vous pouvez également préparer certains produits d’entretien en suivant des recettes traditionnelles, connues pour leur efficacité. De plus, privilégier des alternatives réutilisables aux articles jetables, comme les lingettes, permet d’optimiser votre matériel et d’offrir un service plus durable et économique.
Pour développer votre activité et attirer une clientèle plus large, il peut être intéressant d’élargir votre gamme de prestations. En complément du ménage classique, vous pouvez proposer des services supplémentaires tels que le repassage, l’entretien des vêtements, le rangement et le tri des espaces. Ces prestations annexes permettent d’apporter une réelle valeur ajoutée à votre offre et de répondre aux besoins variés de vos clients.
Il peut également être bénéfique de se former à des techniques spécifiques, notamment pour le nettoyage de meubles anciens ou d’objets précieux, afin de vous spécialiser et d’augmenter votre expertise. En plus des interventions régulières, il est judicieux d’informer vos clients que vous êtes disponible pour des missions ponctuelles, comme le nettoyage après un déménagement, une réception ou tout autre événement nécessitant une remise en état rapide et efficace.
Les professionnels du secteur de la propreté et du nettoyage peuvent également bénéficier d’aides financières et de subventions, notamment pour le développement de votre activité !
Certaines régions proposent des subventions aux TPE et PME du secteur, visant à encourager la création d’emploi, l’investissement dans du matériel plus écologique ou encore la formation des employés. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI), des conseils régionaux ou encore des fonds d’aide à l’innovation et à la transition écologique. Des dispositifs comme le Fonds d'intervention pour les services, l'artisanat et le commerce (FISAC) ou les aides de Bpifrance peuvent également être mobilisés pour financer le lancement ou l’élargissement d’une activité d’aide ménagère.
L'aide ménagère à domicile fait partie des services de proximité. Le professionnel intervient auprès de clients locaux, dans une zone géographique « réduite ».
Voici quelques exemples d’actions à mettre en place pour développer votre visibilité au niveau local :
misez sur le bouche-à-oreille et les recommandations de vos premiers clients, notamment avec des avis en ligne
distribuez des flyers dans les commerces de proximité de votre ville et dans les boîtes aux lettres
diffusez une publicité dans les journaux et magazines locaux
inscrivez-vous sur les plateformes de mise en relation entre particuliers et professionnels et sur les annuaires en ligne
La plateforme Wecasa est un bon exemple de ce type de plateforme et présente de nombreux avantages pour les micro-entrepreneurs.
Wecasa se charge de vous trouver de nouveaux clients autour de vous, selon le secteur géographique que vous aurez défini, tout en vous offrant la liberté de travailler quand vous voulez. En effet, vous décidez si vous voulez accepter ou refuser telle ou telle mission.
La plateforme s’occupe également de la facturation, de l’encaissement et du service après-vente à votre place. Vous n’avez pas non plus besoin de vous occuper de questions de sécurité. La plateforme vous couvre en cas d’accident du travail, de casse ou d’annulation de la part des clients. Cela vous libère du temps et de l’énergie.
La rémunération via la plateforme débute à 18€ par heure brut (avant cotisation). Le service est gratuit et sans engagement. D’autre part, la plateforme est sans exclusivité. Cela signifie que vous pouvez tout à fait conserver votre clientèle personnelle.
Et enfin, pour vous permettre de progresser, Wecasa propose des formations offertes notamment avec un catalogue entier dédié au ménage et repassage.
Exercer en tant qu’aide ménagère demande bien plus que de simples compétences en nettoyage. Ce métier repose sur des qualités humaines et professionnelles essentielles pour garantir un service fiable et apprécié par les clients. Voici les principales qualités requises pour réussir dans cette activité :
Ces qualités permettent non seulement d’assurer un travail soigné et efficace, mais aussi de fidéliser les clients et d’instaurer une relation durable. En développant ces compétences, vous renforcez votre crédibilité et augmentez vos chances de succès dans cette activité.
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour vous lancer ! Cependant, si vous avez encore des doutes sur le lancement de votre activité en tant qu'aide-ménagère micro-entrepreneur, n'hésitez pas à contacter nos experts qui vous accompagnerons dans toutes vos démarches.
41 articles publiés
Damien, expert des partenariats et du statut de la micro-entreprise, cumule six années d'expérience au sein du Portail Auto-Entrepreneur. Sa maîtrise des rouages administratifs et son engagement font de lui un allié précieux pour choisir au mieux des partenaires qui répondent aux besoins de l'auto-entrepreneuriat.
