Le Centre de Formalités des Entreprises (CFE) est la Chambre de Métiers et de l'Artisanat
Le code APE est généralement : 96.03Z - Services funéraires
Le plafond de chiffre d'affaires à ne pas dépasser est de : 77 700 €
Rémunération moyenne : à partir de 30 € par mois la prestation
Le montant des cotisations sociales à payer est de : 21,2 % de votre CA
La mission première de l'agent d'entretien des sépultures est bien sûr de balayer la sépulture et d’enlever les fleurs fanées pour les remplacer par des fleurs fraîches, fournies en supplément, ou achetées par la famille.
Mais ses missions ne s’arrêtent pas là ! Lorsque la sépulture est particulièrement abîmée, outre le brossage, il incombe également à l'agent de la remettre en état. Les prestations d'entretien sont multiples : en refaire les joints, redorer les lettres effacées et remettre du gravier neuf, voire inviter la famille à faire changer la pierre tombale si nécessaire.
Une fois sa prestation réalisée, l’agent peut transmettre une photo bilan à la famille afin de prouver que le nettoyage du lieu a été correctement effectué.
Bien que le « marché de la mort » soit souvent considéré avec appréhension, il s’agit d’un secteur lucratif et en pleine expansion.
Le métier d’agent d’entretien des tombes répond à une véritable attente de la société d’aujourd’hui. Les familles sont parfois éloignées géographiquement de leurs proches défunts et n’ont pas la possibilité de se déplacer régulièrement. Rappelons en effet que les services municipaux se chargent uniquement de l’entretien minimum des cimetières, mais ne font pas l’entretien des tombes en elles-mêmes. Le lieu peut donc rapidement se trouver en mauvais état ou laissé à l’abandon.
Bon à savoir
Les demandes d’entretien / nettoyage se multiplient durant la Toussaint, période de l’année où les familles ont pour habitude de rendre hommage à la mémoire de leurs morts en fleurissant les tombes. Si ce métier vous tente, vous devrez donc vous rendre particulièrement disponible au mois d’octobre et /ou dans les mois qui précèdent.
Les profils des clients de l’agent d’entretien de sépultures sont plus variés qu’on pourrait le penser. En effet, il peut être appelé par :
es personnes âgées qui ne peuvent plus se déplacer pour se rendre au cimetière
es proches du défunt qui ne sont pas sur place
es personnes coïmetrophobiques, c’est-à-dire qui ont la phobie des cimetières
elles qui ne se sentent pas le courage de visiter le défunt
es communes qui sollicitent une entreprise privée pour l’entretien des cimetières
es associations qui font entretenir des sépultures de personnes importantes
Vous vous sentez prêt à lancer votre activité d’entretien de sépultures ? Contactez-nous ! Nos experts sont disponibles pour répondre à toutes vos questions. Ils vous accompagnent pas à pas dans la création de votre auto-entreprise et pour sa gestion quotidienne !
Le métier d’agent d’entretien des tombes fait partie des services funéraires. À ce titre, il est important de faire preuve de tact. En effet, le rapport avec les familles des défunts, peut s’avérer délicat, surtout si le décès est récent.
Pour exercer ce métier, il est donc bon de disposer des qualités suivantes :
La rigueur : les clients qui font appel à un nettoyeur de tombes attendent un travail minutieux. La photo bilan est là pour témoigner du bon déroulement de la prestation.
La discrétion : une personne qui évolue dans un cimetière doit être discrète et savoir se faire oublier pour ne pas importuner les visiteurs venus se recueillir.
L’organisation : l’agent d’entretien de sépultures doit savoir organiser son temps de travail pour répondre à toutes les demandes en temps et en heure.
Une bonne condition physique : le nettoyage se fait par tous les temps. Il faut donc pouvoir rester dehors sous une chaleur écrasante, comme sous la pluie. D’autre part, le matériel est parfois lourd et encombrant, et l’accès aux tombes pas toujours facile.
Bon à savoir
Avant de vous lancer, assurez-vous de ne pas présenter d’allergies aux produits à utiliser pour nettoyer le marbre. Même en portant des gants, une allergie à des produits utilisés quotidiennement représente un réel frein à votre activité.
Il n’existe pas de formation spécifique pour devenir agent d’entretien de sépultures. Vous pouvez donc exercer cette activité sans diplôme.
Pour vous lancer dans ce métier, il vous suffira simplement de créer votre auto-entreprise en effectuant toutes les formalités obligatoires.
Toutefois, si vous souhaitez diversifier votre offre et ainsi vous démarquer de la concurrence, vous pouvez choisir de suivre différentes formations :
En architecture funéraire ou en marbrerie, pour maîtriser parfaitement les subtilités liées aux matériaux utilisés et proposer les prestations les plus délicates. Vous serez ainsi capable de choisir les produits d’entretien et méthodes les plus adaptés pour obtenir le meilleur résultat
En art floral, pour proposer des prestations complètes autour du fleurissement des tombes
En produits ménagers, pour en savoir davantage sur les différents détergents et proposer une offre de nettoyage plus efficace. À noter que cette formation sera généraliste et non axée sur le travail de la pierre et des matériaux d’extérieur.
Dans le cadre de votre activité, vous pouvez établir un contrat de prestation, sur lequel seront répertoriées vos missions, mais aussi les conditions dans lesquelles elles seront effectuées, les tarifs, les conditions de paiement… Ce contrat est là pour encadrer votre service et permet d’être en parfait accord avec le client.
Vous pouvez également choisir d’envoyer un devis (voir notre modèle de devis), qui reprend les informations essentielles et les conditions générales. Le client doit alors vous retourner ce document signé et daté avec la mention « Lu et approuvé » avant le début de votre mission. Ce devis fait office de bon de commande.
À noter que vous êtes totalement libre de choisir votre mode de contractualisation. Ainsi, vous pouvez proposer un forfait annuel sur un seul devis en fonction du nombre de prestations prévues ou des missions ponctuelles, nécessitant à chaque fois un nouveau devis.
Puisqu’il s’agit d’une profession non réglementée, il n’y a pas d’obligation concernant les assurances à souscrire. Néanmoins, les pierres tombales étant particulièrement coûteuses et les déplacements fréquents, vous pouvez choisir de vous assurer et ainsi être couvert en cas de pépin.
Ainsi, vous pouvez opter pour :
Une responsabilité civile professionnelle : bien qu’elle ne soit pas obligatoire, la RC pro est fortement conseillée. En effet, elle vous couvre dès lors qu’un dommage sur un tiers survient dans le cadre de votre activité professionnelle.
Une assurance auto professionnelle : en plus de couvrir les dommages sur votre véhicule, elle prendra en charge son contenu au moment du sinistre.
Une protection juridique : elle couvre vos frais en cas de recours à la justice et vous accompagne pour adopter la meilleure position en cas de litige avec le client.
Bien que le métier soit en plein essor, nous vous recommandons de vous renseigner et de réaliser une étude de marché avant de vous lancer. Cela vous permettra d’abord de voir s’il existe déjà des professionnels en activité dans votre secteur géographique.
Pour assurer votre réussite, n’hésitez pas à mener vos recherches dans un secteur relativement large, car le nettoyeur de tombes est un professionnel qui se déplace énormément.
Étudiez également les différentes prestations de vos concurrents et faites le nécessaire pour vous démarquer. Pour cela, vous pouvez vous former pour proposer des prestations complémentaires ou démarcher d’autres professionnels comme des fleuristes, pour vous assurer de pouvoir établir des partenariats.
Pour faire de l’entretien de sépulture, il est nécessaire de posséder un équipement adéquat. Ainsi, avant de débuter, il vous faudra investir et acheter :
Un jet haute-pression
Des outils de nettoyages
Des produits d’entretien pour les différents matériaux
Des petits outils de jardinage
Du matériel de réparation pour boucher les fissures ou réparer des plaques par exemple.
Pour transporter ce matériel, ainsi que les fleurs que vous déposerez sur les tombes, vous devrez également posséder un véhicule adapté. Pensez à prévoir le budget nécessaire avant de vous lancer !
Compte tenu de la répartition de votre clientèle, il vous faudra toucher deux types de publics.
Pour toucher ces personnes, vous pouvez déposer des cartes de visites dans les mairies et auprès des services funéraires. Vous activerez ainsi le bouche-à-oreille. Pensez également à créer des partenariats avec des pompes funèbres, qui ne proposent pas de service d’entretien. Prendre des encarts publicitaires dans les journaux locaux peut aussi être une stratégie efficace. Misez tout sur une communication locale !
Dans ce cas, nous vous conseillons de créer votre site internet. Vous pourrez y présenter vos prestations, votre expérience, vos tarifs et inciter à l’action par le biais d’un formulaire contact.
Si ceci représente un investissement trop important pour vous, vous pouvez également assurer votre présence sur le web par le biais des réseaux sociaux. Ceux-ci sont accessibles gratuitement et faciles d’utilisation.
Quel que soit votre choix, pensez à faire figurer des exemples de vos réalisations avec des photos avant/après. Toutefois, n’oubliez de demander l’autorisation à vos clients avant d’utiliser ces clichés.
Afin de maximiser vos chances de réussite, vous pouvez bien entendu combiner ces modes de prospection. Par exemple, un client, même s’il vit près de chez vous, appréciera de découvrir vos prestations par le biais d’un site internet.
Vous l’avez compris, cette activité offre aujourd’hui de réelles opportunités pour les porteurs de projets. Ce métier est également évolutif, et peut conduire à un emploi d’agent d’exploitation dans les métiers du funéraire. Dans ce cas, vous devrez suivre une courte formation au sein d’une entreprise du secteur. Il ne vous reste plus qu’à vous lancer !
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William est un professionnel qui travaille au Portail Entrepreneur depuis 2018. Son rôle polyvalent englobe la pédagogie et l'investigation. En tant que support pour les clients et la gestion des entreprises, il accompagne ces derniers avec dévouement. Son talent réside dans sa capacité à vulgariser les informations administratives, tout en transmettant des données essentielles avec clarté et précision.
