Avis Fiverr : tout savoir sur cette plateforme pour freelances

Lancée en 2010, Fiverr est aujourd’hui la marketplace freelance la plus populaire au monde, avec plus de 5,5 millions d’acheteurs et une présence dans plus de 190 pays. Cette plateforme internationale permet à des freelances de proposer leurs services à des particuliers comme à des professionnels.

Le fonctionnement est simple : chaque prestataire met en ligne une offre appelée un gig — terme anglais issu de l’argot, désignant une mission ou une prestation indépendante. Dans chaque gig, le freelance détaille ses compétences, son offre et ses tarifs.

Une plateforme freelance internationale

À ses débuts, Fiverr proposait tous les services à un tarif unique de 5 dollars — ce qui explique son nom, inspiré de l’expression nord-américaine "a fiver", signifiant un billet de cinq dollars. Mais depuis, la plateforme a considérablement évolué : les prix sont désormais libres, et certains gigs peuvent atteindre plusieurs milliers de dollars, selon leur niveau de spécialisation.

Quelques termes à connaître :

• Marketplace : plateforme de mise en relation entre particuliers et/ou professionnels
• Freelance : travailleur indépendant
• Gig : mission ou service proposé par un freelance, souvent court et ciblé
• Fiver (ou fiverr) : mot familier désignant un billet de 5 dollars

Fiverr en France : un outil stratégique pour les indépendants

Depuis la mise en ligne de sa version francophone, Fiverr séduit de plus en plus de freelances en France. L**’utilisation du site est intuitive**, que ce soit pour poster un service ou pour collaborer avec un prestataire. De nombreux articles de blog, notamment ceux présents sur le site, permettent de mieux comprendre le fonctionnement de la plateforme. Cette approche éducative améliore l’expérience utilisateur et rassure les nouveaux venus. Grâce à sa croissance constante, Fiverr continue d'élargir sa base d'utilisateurs tout en renforçant sa confiance auprès des indépendants français et des clients à la recherche de prestations fiables.

Des services tournées vers le monde du numérique

Principalement centrée sur le digital, la plateforme propose un large éventail de secteurs d’activité comprenant :

Le lancement de la version française de Fiverr courant 2020 a permis aux indépendants français d’accentuer leur développement en accédant à un nouveau réseau mondial, et ainsi renforcer leur présence à l’international.

JE DÉCOUVRE FIVERR

Le succès de Fiverr s'explique notamment par la diversité de ses utilisateurs. En effet, la plateforme s’adresse tant bien aux freelances et auto-entrepreneurs en recherche de premières missions, qu’aux TPE et PME souhaitant mener à bien des projets de plus grande envergure.  

Fiverr Pro et la valorisation des talents

Lancé pour répondre aux attentes des entreprises recherchant des freelances hautement qualifiés, Fiverr Pro s'impose aujourd’hui comme une référence en matière de confiance et de qualité. Cette version premium de la plateforme met en avant les talents sélectionnés selon des critères rigoureux, garantissant ainsi un niveau de service professionnel. Pour être accepté en tant que vendeur Pro, il faut démontrer une expertise solide et un portfolio convaincant. Cette initiative répond au besoin croissant des marques d’avoir des prestataires fiables, capables de produire des résultats à la hauteur de leurs standards. Grâce à cette évolution, Fiverr attire non seulement les freelancers, mais aussi les grandes entreprises.

Vous l’aurez donc compris, il s’agit en effet d’une plateforme de mise en relation entre professionnels uniquement. Ainsi, si vous souhaitez dès à présent proposer vos services sur Fiverr, il faudra vous munir au préalable d’un numéro de SIRET (obtenu lors de la création d’une entreprise ou d’une société).  

De plus, Fiverr permet aux freelances autodidactes d’avoir les mêmes opportunités de croissance que ceux institutionnellement certifiés grâce à son système de niveaux de prestataires. Il y a 4 niveaux différents de prestataires, allant de "Nouveau prestataire" à "Top Prestataire, en passant par le niveau 1 et 2.

Lorsque l’on s’inscrit en tant que vendeur vous êtes automatiquement assignés comme Nouveau Prestataire. Par la suite, il est possible de progresser vers les niveaux supérieurs à mesure que des prestations sont complétées en remplissant certains critères. Les critères de progression sont relatifs à la qualité générale de vos services, tant bien concernant le degré de satisfaction des clients, vos délais de livraison ainsi que votre réactivité.

Plus un prestataire a un niveau élevé, plus il sera privilégié par les acheteurs et mis en avant par la plateforme. Augmenter son niveau permet aussi de bénéficier de plusieurs autres avantages, comme pouvoir poster plus de gigs simultanément ou être capable de fixer des prix plus hauts pour vos prestations.

En tant que prestataire  

• Que vous soyez freelance et souhaitez élargir votre portefeuille client, ou indépendant en quête de complément de revenu, Fiverr vous offre l'opportunité de :

  • Développer vos contacts : avec plusieurs millions d’acheteurs actifs présents sur la plateforme, Fiverr représente un vivier certain pour les indépendants souhaitant croître et augmenter leur chiffre d’affaires.
  • Définir vos propres tarifs : bien que vos prestations se doivent de rentrer dans une certaine fourchette de prix dépendamment du marché, c’est en effet vous qui avez le fin mot sur la tarification de vos services
  • Sécuriser vos missions : les paiements sont réalisés et collectés via la plateforme avant même que le prestataire n’ait commencé à travailler. Vous limitez ainsi considérablement le risque de non-paiement.
  • Gagner du temps : passer par Fiverr vous permet de supprimer la démarche traditionnelle de prospection. Ici ce sont soit les entreprises intéressées qui vous contactent directement, soit c’est vous qui répondez à leurs demandes suivant leurs besoins du moment

  En tant qu’acheteur

  • Collaborer avec le freelance qui correspond à votre projet : il est possible d’appliquer un certain éventail de filtres lors de la recherche de freelance tels que : le niveau Fiverr du prestataire, la langue du prestataire, son lieu de résidence, le budget, et le délai de livraison souhaité, qui est a minima de 24h.
  • Bénéficier de tarifs ultra compétitifs : pouvoir collaborer avec des freelances du monde entier permet évidemment d’accroître la compétition et donc de tirer les prix vers le bas.
  • Avoir la sécurité de collaborer avec des professionnels sérieux : le système de retour client prend une place importante quant à la réputation des prestataires.

Après avoir testé Fiverr, notre équipe a relevé quelques inconvénients liés à l'utilisation de la plateforme. Tout d'abord, de nombreuses pages et fonctionnalités ne sont pas encore disponibles en français, ce qui peut compliquer l’expérience utilisateur pour les non-anglophones. Par ailleurs, les commissions prélevées par Fiverr sont relativement élevées : la plateforme retient 20 % sur chaque prestation réalisée. Enfin, la forte concurrence avec des freelances issus de régions où le coût de la main-d'œuvre est plus faible tend à tirer les prix vers le bas, rendant parfois difficile la valorisation de certaines compétences.

Créer son compte sur la plateforme 

L’un des points forts de Fiverr réside dans sa facilité d’inscription, puisque contrairement à d’autres plateformes concurrentes, il suffit de répondre à une poignée de renseignements (tels que la raison de votre visite, ou le but dans lequel vous souhaitez utiliser la plateforme) afin de créer son compte.

JE DÉCOUVRE FIVERR

S’inscrire en tant que prestataire  

L’inscription en tant que prestataire se fait en 3 étapes :  

Informations personnelles

Informations professionnelles

Sécurité du compte

Poster son premier gig 

En tant que vendeur, vous pouvez très rapidement proposer votre premier gig une fois votre compte créé. Il suffira de finaliser votre profil prestataire où vous devrez renseigner quelques informations complémentaires concernant votre expérience et votre domaine d’expertise.  

Une fois votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone validés par un code reçu par SMS, vous pouvez créer votre premier gig. La possibilité de valoriser des compétences acquises en autodidacte, sans avoir à justifier d’une formation académique, fait partie des aspects qui rendent cette marketplace particulièrement attractive.

Réussir à se démarquer

Le succès de Fiverr sur le plan international ne rend la concurrence que plus rude. Il faudra donc devoir faire preuve d’originalité afin de vous démarquer ! Il est conseillé d’effectuer quelques recherches aux préalables autour des services que vous pourriez proposer.

On a remarqué que dans chaque domaine, les titres donnés aux gigs sont très uniformisés. N’hésitez pas à faire la différence lors de la rédaction de la description sur votre profil ainsi que sur les ‘tags’ (mots clés désignant des compétences spécifiques) utilisés pour illustrer vos points forts.

L’importance des avis et des étoiles sur Fiverr

Sur le site Fiverr, les étoiles attribuées aux freelances jouent un rôle fondamental dans le choix d’un prestataire. Les clients évaluent leur satisfaction selon plusieurs critères : qualité du travail, respect des délais, communication, etc. Plus un freelance accumule d’avis positifs, plus il inspire confiance. Cela impacte fortement sa visibilité sur la plateforme. C’est aussi un signal fort pour les acheteurs, notamment les professionnels qui utilisent Fiverr pour des projets réguliers. Les avis authentiques sont donc un levier majeur dans la construction de la réputation d’un freelance.

Comme vous avez pu le remarquer, le processus d’inscription est assez sommaire. Aucune information bancaire n’est demandée pour vous enregistrer, puisqu’il est possible d’utiliser Fiverr de manière gratuite !  

Les revenus générés en tant que prestataire sont transférés sur votre compte PayPal une fois la commande livrée et validée par l’acheteur. Toutefois, Fiverr applique une commission relativement élevée, prélevant 20 % du montant de chaque prestation, pourboire inclus.  

Fiverr applique également des frais de traitement pour les acheteurs, de l’ordre de 1€ pour les commandes passées pour des sommes inférieures ou égales à environ 20€, et 5% pour des sommes supérieures à environ 20€. 

Une fois testé et pris en main, Fiverr répond aux attentes d’un freelance en quête de croissance. On ne peut que constater l’étendue de l’opportunité qu’offre cette marketplace en ouvrant les portes du marché mondial du micro-service. Intuitive et complète, l’interface vendeur comme acheteur permet d’aborder au mieux les besoins des utilisateurs.

La diversité des prestations proposées permet de contenter le plus grand nombre. Positionnés en tant qu’acheteurs, vous avez la possibilité de rechercher un service ou un profil bien particulier qui correspondrait à notre projet.

Côté vendeur, le profil peut être complété dans son intégralité afin de créer une vitrine claire et professionnelle. L’un des aspects les plus appréciables est la possibilité de mettre en avant des réalisations passées, permettant ainsi de valoriser son expertise et d’illustrer concrètement ses compétences.

L’anglais n’en reste pas moins une partie intégrante de l’utilisation de la plateforme. Bien que la traduction immédiate soit possible, il faudra se munir de quelques notions dans la langue de Shakespeare afin d’exploiter au mieux la plateforme.

Découvrez également ComeUp (ex 5euros), la plateforme française de micro-services ainsi que notre comparatif des meilleures plateformes freelance

Est-il possible d’être acheteur et vendeur avec le même compte ? 

Oui, il est tout à fait possible d’utiliser Fiverr tant bien pour mettre à profit ses compétences techniques en tant que prestataire, que de faire appel à d’autre freelance pour bénéficier de leur expertise dans d’autres domaines.  

Est-il possible de travailler sur Fiverr en tant que particulier ? 

Les revenus générés grâce à votre activité sur Fiverr se doivent d’être déclarés. De ce fait, afin de proposer vos services en tant que prestataire il vous faudra d’abord vous munir d’un numéro de SIRET.

DEVENIR AUTO-ENTREPRENEUR

Quel est le meilleur statut pour déclarer ses revenus en tant que Freelance ?  

Être freelance ne donne pas de réelle indication sur le statut juridique que vous avez choisi. En général, un freelance est soit micro-entrepreneur soit à la tête d’une SAS ou SASU.

Une grande majorité opte pour le régime de la micro-entreprise pour démarrer puisque celui-ci est très simple à lancer et convient parfaitement à une activité complémentaire (pairée avec un poste de salarié par exemple).

Puis-je retirer mes revenus dès lors que je les perçois ? 

Fiverr impose un délai de 14 jours minimum avant que les revenus puissent être retirés de la plateforme. Ce dispositif a été mis en place afin de pouvoir laisser une certaine marge de manœuvre en cas de litige entre l’acheteur et le prestataire.  

À qui revient la charge de la facturation ? 

C’est Fiverr qui s’occupe d’éditer les factures et de les transmettre aux acheteurs lorsqu’une commande est passée.

En tant que vendeur vous aurez à renseigner vos informations de facturation (informations qui apparaitront sur la facture), mais aussi à importer et conserver vos factures, afin de vous conformer aux réglementations selon votre régime social.

Néanmoins, si vous décidez de réaliser des missions via d’autres plateformes ne prenant pas en charge la facturation, ou si vous souhaitez tout simplement proposer vos services sans passer par une marketplace en ligne, vous pouvez essayer notre solution, Mon Portail, un outil de gestion et facturation complet pour auto-entrepreneur. Le petit plus ? Vous bénéficiez d’un mois d’essai gratuit pour découvrir toutes les fonctionnalités disponibles !

JE PROFITE DU MOIS OFFERT