Avis Monabanq : un compte en ligne pour les auto-entrepreneurs
Depuis le 1er janvier 2015, les auto-entrepreneurs ont l’obligation de séparer compte personnel et compte professionnel. Banques traditionnelles, banques en lignes : les offres ne cessent de se multiplier ! Pour vous aider dans votre choix, l’équipe du Portail Auto-Entrepreneur vous donne son avis sur Monabanq. Suivez le guide !
Besoin de conseils pour choisir votre banque en ligne ?
Monabanq : c'est quoi ?
Fondée en 2006, Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel-CIC. Bien que son siège se situe à Villeneuve d’Ascq, près de Lille, la banque est présente partout en France avec 310 000 clients et 200 collaborateurs ! Résolument portée sur l’innovation et la différenciation, Monabanq est une banque indépendante puisqu’elle n’est pas cotée en bourse.
Votre satisfaction est au cœur des préoccupations de Monabanq, ce qui lui vaut aujourd’hui d’être recommandée par plus d’un client sur dix (avis certifiés selon la norme NF Z74-501). La banque a d’ailleurs remporté le Prix « Élu Service Client de l’Année 2021 » dans la catégorie « Banque en ligne ».
Les services de Monabanq
Une gestion simplifiée
L’innovation étant une de ses priorités, Monabanq propose des outils performants et adaptés à ses clients :
Un espace client pour consulter et gérer votre compte, contacter un conseiller et bénéficier de tous les autres services en ligne (virement, e-relevé…).
Une application sur smartphone et tablette qui vous permet d’accéder à votre espace personnel où que vous soyez (disponible sur iOS, Android et Windows Phone)
Des alertes SMS / e-mail que vous paramétrez comme vous le souhaitez. Ainsi, vous pourrez par exemple être prévenu du paiement de vos cotisations sociales ou connaître le solde de votre compte à la date que vous aurez choisie.
La souscription en ligne : l’ouverture de votre compte se fait depuis votre espace client. Vous pourrez ensuite, soit scanner vos pièces justificatives et les transmettre via votre espace ou alors les envoyer par courrier.
Le bordereau numérique : il s’agit d’un service exclusivement disponible chez Monabanq, qui vous permet d’enregistrer vos chèques en ligne avant même leur transmission par courrier. Ceux-ci sont crédités sur votre compte à la date d’enregistrement et non de réception.
À noter que tous ces services sont sécurisés et bénéficient de mises à jour régulières.
« Élu Service Client de l'Année » depuis 4 ans
Les conseillers Monabanq répondent de 8 h à 21 h en semaine et jusqu'à 16 h le samedi (sauf jours fériés). Ils sont joignables :
par téléphone
par chat
par e-mail, à l’aide d’un formulaire à compléter
Le service client pour les sourds et malentendants est quant à lui ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h (sauf jours fériés), par chat ou webcam.
Monabanq est également très présente sur les réseaux sociaux : ils alimentent régulièrement leurs comptes Facebook et Twitter avec des articles sur la gestion budgétaire, le coworking... Il existe même des rubriques 100 % dédiées aux entrepreneurs !
Vous avez besoin d’un coup de pouce pour gérer votre budget ? Sachez que vous pouvez bénéficier d’un coaching personnalisé ! Il vous suffit de prendre rendez-vous par téléphone ou par mail.
En relayant des conseils concrets, la banque confirme sa volonté première : « se placer du côté des gens avant l'argent ».
Des tarifs sans surprise
Les tarifs de Monabanq sont consultables en ligne, directement sur leur site. Sans incident de paiement ou d’opérations en devises étrangères, vous n’aurez aucun ajout de frais et donc pas de mauvaise surprise.
Monabanq : leur offre dédiée aux auto-entrepreneurs
Le contenu de l’offre aux auto-entrepreneurs
En plus des services cités précédemment, cette offre comprend :
les frais de tenue de compte
l’accès au compte en ligne et le téléchargement des opérations pour faciliter la gestion des comptes
un chéquier envoyé gratuitement chez vous, sur simple demande et sans frais supplémentaires
la possibilité d’effectuer des dépôts d’espèces et de chèques, dans un guichet CIC ou Crédit Mutuel
le retrait d’espèces sans frais et sans quota, dans tous les distributeurs de la zone euro
l’opposition sur votre carte bancaire et votre chéquier en cas de vol
le renouvellement de votre carte bancaire en cas de perte ou vol
Avec des spécificités dédiées aux auto-entrepreneurs :
- Une protection juridique incluse avec une validation des contrats, une gestion des litiges amiables ou judiciaire, une e-réputation
- Jusqu’à 600 € de découvert autorisé pour tous, dès l’ouverture du compte
- Un coaching offert pour les auto-entrepreneurs
- Une accès à une gamme complète de services dédiés aux auto-entrepreneurs : responsabilité civile pro, mutuelle...
- La possibilité d'encaisser vos clients par carte bancaire avec le TPE Smile and Pay
- Un RIB / IBAN français pour faciliter vos démarches auprès des administrations
- le bordereau numérique pour créditer vos chèques en ligne à la date d'enregistrement, avant de le déposer gratuitement dans l'un des guichets automatiques du CIC
- la gestion de vos mandats de prélèvement sur votre espace client
- l’envoi à vos clients de vos coordonnées bancaires par mail ou SMS depuis votre espace client
Bon à savoir
Vous avez besoin de fonds pour financer votre auto-entreprise ? Monabanq propose des prêts afin de vous aider à réaliser vos projets : vous pouvez emprunter jusqu'à 30 000 € !
Les tarifs du compte auto-entrepreneur
La banque en ligne Monabanq propose aussi un compte auto-entrepreneur , dont les cotisations sont les suivantes :
9 € par mois avec la carte Visa Classic
12 € par mois avec la carte Visa Premier
11 € par mois avec la carte Visa Classic + l’assurance moyen de paiement (pour couvrir les frais engendrés en cas de perte ou vol de votre carte, vos papiers d’identité et vos clefs de maison ou voiture
En plus de ces offres, Monabanq vous propose des solutions d’assurance :
Une mutuelle assurance santé à partir de 25 € par mois
Une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RCPro) à partir de 15 € par mois
Une assurance décès et invalidité à partir de 2,5 € par mois
Pour ouvrir un compte chez Monabanq, vous n’aurez pas à justifier vos revenus mensuels, même pour la carte Visa Premier. Toute personne est donc la bienvenue, y compris les étudiants , les retraités ou les demandeurs d’emploi qui souhaiteraient se lancer dans l’auto-entrepreneuriat.
Une ouverture de compte simple et rapide
Pour ouvrir un compte auto-entrepreneur chez Monabanq, vous devez :
être majeur
avoir ouvert une auto-entreprise
résider en France métropolitaine ou dans les DROM COM
L’ouverture du compte se fait directement en ligne, via le site internet de Monabanq.
Toutes les offres et les cartes bleues Monabanq sont accessibles par tous, sans conditions de revenu !
Un dépôt initial de 150 € vous sera également demandé. Ce premier versement sera crédité sur votre compte dès son ouverture. Cet argent n’est pas bloqué et vous pourrez le récupérer à tout moment. Si votre demande d'ouverture est annulée ou impossible, ce versement vous sera automatiquement rendu.
